Здесь изложены основные положения, регулирующие права, обязанности и порядок взаимодействия продавца и покупателя при онлайн-заказах.
Процессы заказа, оплаты, доставки и возврата четко определены для покупателя и продавца.
Заказы принимаются в обработку после подтверждения оплаты и проверки наличия на складе.
Договор применяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Настоящий договор регулирует права и обязанности сторон при дистанционной продаже товаров между покупателем, оформляющим заказ на сайте, и компанией DINCNET.
Покупатель подтверждает, что до оформления заказа ознакомлен с характеристиками товара, его ценой, способами оплаты, условиями доставки и возврата.
Заказ поступает в систему после завершения покупателем шагов оформления и оплаты. Обработка заказа зависит от подтверждения платежа, проверок безопасности и наличия товара.
При необходимости может быть запрошено дополнительное подтверждение от клиента. В случае выявления подозрительных операций заказ может быть приостановлен или аннулирован.
Купленный товар направляется по адресу доставки, указанному покупателем. Сроки доставки могут меняться в зависимости от наличия товара на складе и загруженности служб.
При возникновении форс-мажора, проблем с поставками или логистических сбоев покупатель информируется, и предлагается решение в рамках закона.
Покупатель может отказаться от товара в течение 14 дней после получения, за исключением установленных законом категорий. Уведомление об отказе должно быть направлено в письменном виде.
Возвращаемый товар должен иметь товарный вид и отправляться со всеми комплектующими. После одобрения возврата средства возвращаются на тот же счет/карту.
При возникновении споров применяется действующее законодательство о защите прав потребителей. Иски рассматриваются в уполномоченных органах (потребительских арбитражах и судах).